EAP | Employee Assistance Program

Welche Anforderungen gibt es? Welche Handlungsempfehlungen lassen sich ableiten?

In Deutschland sind es vor allem Großbetriebe, die die Zeichen der Zeit erkannt haben und mit einem BGM arbeiten. Oft werden dabei dem Mitarbeiter Einzelmaßnahmen, wie beispielsweise die Subventionierung für das Fitnessstudio, zur Verfügung gestellt. Die Beachtung der psychischen Gesundheit der Mitarbeiter wird allerdings in den meisten Fällen vernachlässigt, was u.a. zu Kosten in ungeahnter Dimension führt. Ein funktionierendes EAP | Employee Assistance Program, kurz Mitarbeiterberatungsprogramm ist in unserem Land kaum verbreitet. Zum Vergleich: In den USA, dem Land mit den zahlenmäßig wertvollsten Unternehmen der Welt, haben rund 90 % aller Klein-, Mittel- und Großbetriebe EAP integriert.

Wir legen in Deutschland so viel Wert auf ein funktionierendes Unfallverhütungsprogramm, dabei (oder vielleicht auch deswegen) machen Unfälle nur einen sehr kleinen Teil (nach Studien unter 6 %) der Arbeitsausfälle aus. Die weitaus größere Zahl der psychischen Erkrankungen oder Störungen in Höhe von mittlerweile deutlich über 20 % werden vollkommen vernachlässigt. Die Dunkelziffer liegt Schätzungen zufolge noch weitaus höher. Nämlich bei über 46 %.

Diese riesige Zahl der Arbeitsausfälle hervorgerufen durch psychische und psychosomatische Probleme lassen sich jedoch vermeiden. Ein ganzheitliches Gesundheitsmanagement ist punktuellen Einzelmaßnahmen vorzuziehen, denn der Nutzen attraktiver Gesundheits- und Vorsorgeangebote steht, auch ohne zahlreiche Studien zu Rate ziehen zu müssen, außer Frage.

Für Unternehmen bedeutet das:

Sie sollten das Thema betriebliche Gesundheit dringend professionalisieren und sich vor allem geeigneter externer Anbieter bedienen, da zum einen Führungskräfte meist sehr große Schwierigkeiten haben, die Wünsche und Bedürfnisse ihrer Belegschaft zu erkennen und zum anderen eine direkte oder offene Befassung mit einem psychischen Problem bzw. Krankheitsbild nicht möglich ist. Die Angst beim Mitarbeiter, sich angreifbar zu machen, ist einfach viel zu groß.

Die Lösung ist die Nutzung von EAP Ihrem externen Anbieter IHC. Darüber hinaus können ergänzende digitale Angebote die Anonymität und damit das Vertrauen und den Zuspruch der Maßnahmen signifikant steigern, was mittel- und langfristig zu weiteren Kosteneinsparungen, niedrigeren Fluktuationszahlen und einer deutlichen Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit, Leistungssteigerung und Motivation führt. Auch hier ist IHC Ihr professioneller Partner.

Welche Anforderungen gibt es? Welche Handlungsempfehlungen lassen sich ableiten?

In Deutschland sind es vor allem Großbetriebe, die die Zeichen der Zeit erkannt haben und mit einem BGM arbeiten. Oft werden dabei dem Mitarbeiter Einzelmaßnahmen, wie beispielsweise die Subventionierung für das Fitnessstudio, zur Verfügung gestellt. Die Beachtung der psychischen Gesundheit der Mitarbeiter wird allerdings in den meisten Fällen vernachlässigt, was u.a. zu Kosten in ungeahnter Dimension führt. Ein funktionierendes EAP | Employee Assistance Program, kurz Mitarbeiterberatungsprogramm ist in unserem Land kaum verbreitet. Zum Vergleich: In den USA, dem Land mit den zahlenmäßig wertvollsten Unternehmen der Welt, haben rund 90 % aller Klein-, Mittel- und Großbetriebe EAP integriert.

Wir legen in Deutschland so viel Wert auf ein funktionierendes Unfallverhütungsprogramm, dabei (oder vielleicht auch deswegen) machen Unfälle nur einen sehr kleinen Teil (nach Studien unter 6 %) der Arbeitsausfälle aus. Die weitaus größere Zahl der psychischen Erkrankungen oder Störungen in Höhe von mittlerweile deutlich über 20 % werden vollkommen vernachlässigt. Die Dunkelziffer liegt Schätzungen zufolge noch weitaus höher. Nämlich bei über 46 %.

Diese riesige Zahl der Arbeitsausfälle hervorgerufen durch psychische und psychosomatische Probleme lassen sich jedoch vermeiden. Ein ganzheitliches Gesundheitsmanagement ist punktuellen Einzelmaßnahmen vorzuziehen, denn der Nutzen attraktiver Gesundheits- und Vorsorgeangebote steht, auch ohne zahlreiche Studien zu Rate ziehen zu müssen, außer Frage.

Für Unternehmen bedeutet das:

Sie sollten das Thema betriebliche Gesundheit dringend professionalisieren und sich vor allem geeigneter externer Anbieter bedienen, da zum einen Führungskräfte meist sehr große Schwierigkeiten haben, die Wünsche und Bedürfnisse ihrer Belegschaft zu erkennen und zum anderen eine direkte oder offene Befassung mit einem psychischen Problem bzw. Krankheitsbild nicht möglich ist. Die Angst beim Mitarbeiter, sich angreifbar zu machen, ist einfach viel zu groß.

Die Lösung ist die Nutzung von EAP Ihrem externen Anbieter IHC. Darüber hinaus können ergänzende digitale Angebote die Anonymität und damit das Vertrauen und den Zuspruch der Maßnahmen signifikant steigern, was mittel- und langfristig zu weiteren Kosteneinsparungen, niedrigeren Fluktuationszahlen und einer deutlichen Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit, Leistungssteigerung und Motivation führt. Auch hier ist IHC Ihr professioneller Partner.

EAP | Employee Assistance Program, auch externe Mitarbeiterberatung genannt, ist Ihre Maßnahme zur betrieblichen Gesundheitsförderung vor allem in punkto psychischer bzw. mentaler Gesundheit. Darüber hinaus coachen wir Ihre Führungskräfte und Verkäuferteams.

Das EAP | Employee Assistance Program vom IHC, Ihrem Institut für Hypnose und Coaching ist das unabhängige und ganzheitliche Unterstützungsprogramm für Ihr Unternehmen und Ihre Beschäftigten. Ihr EAP kann die Gesundheit und Leistungsfähigkeit Ihrer Mitarbeiter fördern und die mentale Stabilität der Menschen in Ihrer Organisation auch in schwierigen Situationen sicherstellen. Ihr IHC | EAP steht jeder Person im Unternehmen zur Verfügung. Es hilft, entlastet und spart somit Zeit, Geld und Nerven.
Für die Mitarbeiter und Führungskräfte sowie im Bedarfsfall auch deren Angehörige ist das Angebot kostenfrei. Vollkommen unabhängig davon, wie häufig eine Beratungsleistung in Anspruch genommen wird.

Im Gegensatz zu anderen Programmen werden Ihre Mitarbeiter im IHC bei der Lösungssuche neben den gesundheitlichen Problematiken auch bei beruflichen, privaten oder persönliche Fragestellungen unterstützt und in ihrer Eigenverantwortung gestärkt.
Darüber hinaus erhalten Führungskräfte auf Wunsch eine fachliche Unterstützung bei schwierigen Führungsaufgaben, wie z.B. im Umgang mit Mitarbeitern oder bei der Weiterentwicklung in Vertriebsfragen bzw. in ihrer Führungsrolle.

IHC gewährleistet eine 24 Stunden Erreichbarkeit an 365 Tagen im Jahr. Es gelten hierbei die Grundsätze ähnlich wie der einer ärztlichen Schweigepflicht, denn die Anonymität wird in jedem Fall garantiert.
Die Dienstleistung setzt an, bevor Probleme aus Arbeits- und Privatleben zu groß werden und dann z.B. eine Erkrankungen nach sich ziehen. Dabei stellt IHC keine Diagnosen, Rezepte oder Krankschreibungen aus.

Die hochwertigen Leistungen führen in der überwiegenden Mehrheit aller Fälle zu einer maßgeblichen Verbesserung der Situation. In allen übrigen Fällen erfolgt eine qualifizierte Lotsenfunktion an spezialisierte Anbieter oder Partner. Der Führungsstab des Unternehmens erhält relevante Daten und Auswertungen, die anonymisiert wurden.

Das IHC | EAP wird von fortschrittlich denkenden Unternehmen eingeführt, die auf den drastischen Wandel in der Arbeitswelt angemessen reagieren und ihre Präsenz am Markt auch morgen noch sicherstellen wollen. Der Nutzen für solche Unternehmen ist enorm und liegt auf der Hand.

• Wirksame Prävention psychischer oder psychosomatischer Störungen
• höhere Bindung an das Unternehmen mit wesentlich geringerer Fluktuationsrate
• Weniger Arbeitsausfälle durch Krankheit oder Fehlzeiten
• Geringerer Präsentismus (nur anwesend sein ohne Leistung zu erbringen)
• Besseres Recruiting neuer, qualifizierter und motivierter Mitarbeiter
• Höhere Zufriedenheits- und Motivationsrate
• positives Return-on-Investment

Zu letztgenanntem Punkt hier ein Zahlenbeispiel, bei dem wir uns auf statistische Werte beziehen und mit durchschnittlichen Zahlen arbeiten. Unter anderem wenden wir die Stanford-Formel an, die Forscher der renommierten Stanford University in Kalifornien/USA entwickelt haben. Sie beziffert die Ausfallkosten eines Unternehmens, wenn Mitarbeiter aufgrund von Stress und ungesunden Arbeitsbedingungen krank werden und/oder weniger leisten.

Die Ausgangssituation

Wertschöpfung pro Std. bei einem 8 Std. Arbeitstag 62,50 € x 8 = 500 €
Angenommener Stundenlohn / Mindestlohn 12,00 € x 8 = 96 €
Arbeitstage pro Jahr und Mitarbeiter 225
Produktivitätsverlust nach Stanford 25 %
Anzahl betroffener Mitarbeiter im Unternehmen nach Stanford 20 %

Korrekter Weise sollten in der Rechnung mit der Wertschöpfung pro Mitarbeiter und nicht mit seinem Stundenlohn gearbeitet werden, da bei einem Ausfall gleich welcher Art ja keine Wertschöpfung entsteht. Dennoch haben wir mit beiden Varianten gerechnet. Zudem wurde der Produktivitätsverlust nach Stanford in der 2. Beispielrechnung auf 20 % reduziert.

Hier 2 Beispielrechnungen für 200 Beschäftigte im Unternehmen:

Beispielrechnung mit Wertschöpfung nach Standford

500 € * 225 AT * 200 MA * 20 % = 4.500.000
4.500.000 € * 25 % = 1.125.000 € Wertschöpfungsverlust pro Jahr im Unternehmen

Beispielrechnung mit Stundenlohn und nur 20 % Produktivitätsverlust

96 € * 225 AT * 200 MA * 20 % = 864.000
864.000 € * 20 % = 172.800 € Produktivitätsverlust pro Jahr im Unternehmen

Daraus kann abgeleitet werden:

Mit Ihren EAP Maßnahmen verringern Sie signifikant den Produktivitäts- bzw. Wertschöpfungsverlust, da Ihre Mitarbeiter weniger ausfallen, gesünder und motivierter sind und die Bindung zum Unternehmen gestärkt wird.
Wenn Ihr EAP die Bereitstellung der angebotenen Hypnose Online Kurse zum Beispiel zum Thema Raucherentwöhnung  inkludiert, stellen sich die positiven Zahlenwerte nochmals wesentlich günstiger dar.

Jeder Mensch steht zu irgendeinem Zeitpunkt im Leben kleineren oder größeren problembehafteten Situationen gegenüber, die jeweils eine eigene Herausforderung darstellen. Oftmals stellt sich die Frage: Wer hilft mir hier weiter?

Im IHC können wir eine Vielzahl an mentalen und psychischen Problemstellungen auflösen. Dem Mitarbeiter wird also über die reine Beratungsleistung gleich die Lösung präsentiert, die auf ihn zugeschnitten passt. Dabei wahrt der Betroffene gegenüber dem Arbeitgeber seine Anonymität, so dass keine zusätzlichen Probleme, wie z.B. die Angst sich angreifbar zu machen, entstehen.

Durch die Möglichkeit eines frühzeitigen Handelns, ohne monatelange Wartezeiten z.B. auf einen Therapieplatz, werden Probleme am Wachstum gehindert, so dass Krankheit oder Arbeitsausfällen vorgebeugt wird.

Der Beschäftigte kann im IHC sicher sein, dass die in Anspruch genommenen Leistungen auf Erfahrung und Kompetenz beruhen und u.a. durch den Einsatz von hypnotischen Verfahren und Mitteln viel einfacher, schneller und nachhaltiger zu einer Veränderung bzw. zum Abstellen der Problematik führen, als dies andere Maßnahmen versprechen.

Zwar sind die meisten an IHC herangetragenen Problematiken psychischen oder psychosomatischen Ursprungs, doch stehen wir auch für viele weitere Fragestellungen hilfreich zur Verfügung. Und sollte sich im IHC doch einmal nicht der fach- bzw. sachkundige Ansprechpartner finden lassen, so übernehmen wir gern eine Lotsenfunktion zu den Experten auf ihrem Gebiet.

Beispiele für weiteren Mitarbeiter Nutzen sind:

• Steigerung der Gesundheit, Zufriedenheit, Motivation und Leistungsfähigkeit
• effiziente Problemlösung durch bedarfsgerechte und gezielte Beratung
• Stärkung der Eigenverantwortung für Gesundheit und Wohlbefinden

Im Rahmen der so nur bei IHC gebotenen Hypnose Kurse zeigt sich neben den Themen Stress auflösen und Schlafstörungen beseitigen vor allem der Kurs zur Raucherentwöhnung als besonders beliebt und nachhaltig. Hierbei sind die meisten Nutzer bereits innerhalb der ersten Kurshälfte schon frei von der Zigarette. Dies führt wie auf der EAP rauchfrei Seite dargelegt nicht nur zu einer wesentlich verbesserten Gesundheit und dem Wohlbefinden des Mitarbeiters, sondern steigert zudem in einem wahrscheinlich vollkommen ungeahnten Maße den Gewinn des gesamten Unternehmens.

Es sind vor allem Erfahrung und Kompetenz, die das IHC | Institut für Hypnose und Coaching zum Anbieter Ihrer Wahl werden lassen sollten.

Natürlich erhalten Sie im IHC vornehmlich alles aus einer Hand, so dass Sie sich nicht ständig nach neuen Dienstleistern umsehen müssen.

Zudem können wir aber im Vergleich zu anderen EAP-Anbietern mit einer besonderen Eindringtiefe aufwarten. Erreicht wird dies mit der Tatsache, dass das IHC deutschlandweit der einzige Anbieter ist, der innerhalb von EAP mit Hypnose bzw. Hypnosetherapie und hypnotischen Mitteln arbeitet.

Die jahrelangen Erfolge bestätigen den Status von IHC als größtes, erfolgreiches Hypnose Institut in unserem Land, wo zudem die herkömmlichen Vorgehensweisen, wie die Arbeit mit dem bewussten Verstand, natürlich niemals vernachlässigt werden.

In derartiger Kombination und mittels eigens entwickelter Vorgehensweisen und speziellen Programmen, die es so nur im IHC gibt, verhelfen wir Menschen zu außergewöhnlichen Erfolgen.

Ein Beispiel gefällig?

Herr S. litt seit 12 Jahren an Depression. Unzählige Besuche bei Ärzten und Heilern brachten keine Veränderung. Für die Person und das Unternehmen eine riesige Belastung. Allerdings konnte Herr S. bereits nach 4 Wochen nach Beginn der Maßnahmen im IHC von einer vollständigen Befreiung berichten und dies ohne jegliche Medikamente. Die ersten Jahre erhielt IHC regelmäßige Dankeschreiben über den fortwährenden und nachhaltigen Erfolg.

Bei solchen Ergebnissen, ist es da ein Wunder, dass sich sogar Ärzte und Therapeuten im IHC helfen lassen und immer mehr Unternehmen die Vorzüge und Möglichkeiten erkennen, dass EAP Konzept von IHC zu implementieren?

Fordern Sie das Muster Leistungsverzeichnis an. Gern sprechen wir auch über Ihre konkreten Vorstellungen, Wünsche und Bedürfnisse.

Zahlreiche Studien belegen, dass sich die Investition in eine externen Mitarbeiterberatung für den Arbeitgeber lohnen. Im IHC geht man in Form von echter Hilfe, wie vorstehend ausgeführt, noch einen wesentlichen Schritt weiter, was dem Mitarbeiter, Familienangehörigen und dem Unternehmen einen deutlichen Mehrwert liefert.

Für die Bekanntmachung und Erläuterung von EAP bei den Mitarbeitern empfehlen wir dies im Rahmen einer Mitarbeiterversammlung durchzuführen, um sofort auf eventuelle Fragen professionell reagieren zu können. Sofern Sie ein Mitarbeiter Mailing bevorzugen, stehen wir mit passenden Texten gern hilfreich zur Seite.

Im ersten Schritt jedoch besprechen wir Ihren konkreten Bedarf und wägen gemeinsam die Kosten – Nutzen Frage ab. Die Entscheider im Unternehmen erhalten daraufhin das mit Preisen versehene Leistungsverzeichnis, welches alle Punkte des Dienstleistungsvertrages widerspiegelt.

Sind eventuelle bzw. relevante Fragen geklärt und der Vertrag geschlossen erfolgt die für das Unternehmen bestgeeignete Variante der Bekanntmachung bei den Mitarbeitern.

Die Mitarbeiter erhalten Zugang zu einer eigens für Mitarbeiter angelegten EAP Internetseite. Hier finden sie alle notwendigen Informationen zum Service und der Erreichbarkeit. Mit einem Nutzernamen und Passwort erhalten die Mitarbeiter Zugang zu den Online-Kursen.

Über die erbrachten Leistungen erhält das Unternehmen vom IHC das vereinbarte Reporting z.B. zur Nutzerhäufigkeit, den Beratungsanlässen und Themen, zu Fallzahlen und Dauer der jeweiligen Beratungsleistung und / oder Therapie- bzw. den sonstigen Maßnahmen, zur Häufigkeit von Weitervermittlungen im Rahmen der Lotsenfunktion, bezüglich der Mitarbeiterzufriedenheit und Auswertungen von Feedbacks.

Sehr schnell wird sicherlich auch in Ihrem Unternehmen wahrgenommen, dass sich die Implementierung von EAP lohnt. Mit konkreten Zahlen belegt freuen wir uns auf eine langfristige Zusammenarbeit.